9dbb-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য এখানে বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 9dbb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, এবং পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১। সংগৃহীত তথ্যের ধরন
9dbb আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 9dbb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন)
- ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
- আপনার পছন্দের ভাষা এবং যোগাযোগের ধরন
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 9dbb প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশন সময়কাল ও ক্লিকের তথ্য
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- রেফারেল উৎস (অর্থাৎ আপনি কোন সাইট থেকে 9dbb-এ এসেছেন)
১.৩ লেনদেন ও গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য
আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেমপ্লে কার্যক্রমের একটি বিস্তারিত রেকর্ড রাখা হয়। এই তথ্যগুলো কারসাজি প্রতিরোধ, জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে ব্যবহৃত হয়।
২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
9dbb আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
- দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা
- প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করা
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো — যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে — যা নিচের ধারায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
৩। তথ্য ভাগ করার নীতি
9dbb কখনই ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।
৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার
গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট কার্যকরী তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে যদি তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হয়, তাহলে 9dbb আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সম্ভাব্য সর্বোচ্চ পরিমাণে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনত অনুমোদিত হয়।
৪। কুকি নীতি
9dbb প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন সুরক্ষা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৪.২ পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণ কুকি
এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন হয় এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ রয়েছে। এই তথ্যগুলো সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।
৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫। তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
9dbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে।
- ডেটা স্টোরেজ নিরাপত্তা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সেগুলোতে প্রবেশ করতে পারেন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশের জন্য কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।
- নিরাপত্তা পর্যালোচনা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়নের মাধ্যমে সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
- পেমেন্ট নিরাপত্তা: আর্থিক লেনদেন তথ্য কখনই সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এটি সম্পূর্ণভাবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে এবং কখনই অন্য কারো সাথে শেয়ার না করতে অনুরোধ করি।
৬। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
9dbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণত:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
- প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৭। আপনার অধিকার
9dbb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
9dbb প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আমাদের এই নীতি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
৯। তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
9dbb প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই।
১০। এই নীতির পরিবর্তন
9dbb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত নীতি পোস্ট করার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১। যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9dbb-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড। এখনই লগইন করুন এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
9dbb Login